VakıfBank Maaş Müşterisine Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 8 yıldır devlet memuruyum, kadrolu olarak çalışıyorum ve maaşımı 8 yıldır VakıfBank üzerinden alıyorum. Buna rağmen kredi kartı limit artış talebim yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden her denememde “standartlar gereği uygun bulunamadı” şeklinde otomatik bir gerekçe ile reddediliyor.

Kredi kartımı market, kira ve faturalar gibi tamamen temel ihtiyaçlarım için kullanıyorum. İçinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda zaman zaman ödemelerde aksama yaşayabiliyorum ancak bu durum yalnızca benim sorumluluğumda olmayan, ülke ekonomisinden kaynaklanan bir sorun. Buna rağmen banka benim durumumu, düzenli maaş müşterisi olmamı ve temel ihtiyaçlarımı bu kartla karşılamaya çalıştığımı hiç dikkate almıyor.

Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sadece ret yanıtı alıyorum. Yıllardır maaş müşterisi olduğum, maaşımın yatar yatmaz zaten kesintilerin yapıldığı bir bankadan bu kadar uzak, merhametsiz ve katı bir yaklaşım görmek beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı. Dışarı çıkacak nakit para bulamaz hale geldim ve sırf bu nedenle en temel giderlerimi bile karşılamakta zorlanıyorum.

VakıfBank’ın, düzenli maaş müşterisi olduğumu, kartı yalnızca zorunlu ihtiyaçlar için kullandığımı ve yaşadığım ekonomik sıkışıklığı dikkate alarak kredi kartı limit artış talebimi yeniden, bu kez somut bir değerlendirmeyle gözden geçirmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapmasını talep ediyorum.