to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimde Haksız Kesinti Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
VakıfBank mobilden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi tahsilat ücreti kesilmesine rağmen, kazandıran tarife adı altında kredi hesabımdan 5670 TL fazladan ücret kesildi. Bankaya yazarak ve müşteri hizmetlerini arayarak paramın iadesini talep ettim. Ancak bankadan ve müşteri hizmetlerinden SMS ile olumsuz yanıt verdiler. Bankacılık kanununda hakları olan bir kesinti değildir. Ayrıca kredi çekerken "kazandıran tarife uygulamasının kredi kullanımı söz konusu ürüne bağlı değildir. Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır." Şeklinde bilgilendirme yazısı olmasına rağmen talep ettiğimde tarafıma iade edilmedi. Ben kredimden hakları olmayan bir kesintiyi tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. CİMER veya yasal yollara ilgili banka hakkında başvuru yapacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
