to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredim Kartım Olmadığı Halde Borç Mesajı Gönderdi
VakıfBank kredi kartım olmadığı halde bana gecikmiş borç mesajı gönderdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmem gerektiğini söyledi. Hem olmayan bir borç için mesaj atıp beni mağdur ediyorlar hem de bankaya gitmemi söylüyorlar şikayetçiyim
Gelişme
VakıfBank 3 yıl önce borcunu kapatıp ödediğim kredi kartını kapattırdığım ve arayıp özellikle bakın bana sonradan borç çıkarmayın dediğim halde 4 gün önce 25 TL için gecikme mesajı yolladı. Engelli çocuğum var ayrıca çalışıyorum beni çok zor durumda bıraktılar telefonla yardımcı olmadılar. Bugün bankaya gittim 25 lira ödedim ama ne borcu kimse bilmiyor. Üstelik kredi kullanımım durdurulmuş. Hiçbir bankada kredi kullanamıyorum borç gecikme gözüktüğü için. Beni arayıp bilgilendirmeden kısa mesajla 4 gün önce mesaj gönderiler. Çok yazık denetleyen bir mekanizma yok mu nasıl bir rahatlık bu kadar kolay mı insanları mağdur etmek ve hiçbir şekilde telafi etmeye çalışmamak... Şikayetçiyim
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı iki defa aradım ilk aradığım beni yanlış yönlendirdi. Ben sorunumun giderilip özür dilenmesini istiyorum insanları borç mesajları gönderip huzursuz etmeye hakkınız yok. Madem borcum vardı neden durup durduk yere bu ay ortaya çıktı çok rahatsız edici durumlar bunlar
