to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredide 10 Bin TL 90 Gün Bloke Müşteriyi Mağdur Ediyor
VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden bugün 55.000 TL tutarında masrafsız ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak çekmek istediğim kredinin 10.000 TL’sine 90 gün boyunca bloke konulacağı, yani bu tutarı 3 ay boyunca kullanamayacağım bilgisiyle karşılaştım. İhtiyacım olan miktar yaklaşık 46.000 TL olmasına rağmen, sistemin işleyişi nedeniyle daha yüksek kredi tutarına yönlendirilmiş olmam ve bunun yanında bir de sigorta kesintileriyle toplamda 16–17 bin tl civarında bir tutarın fiilen yok sayılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Devlet bankası olmasına rağmen müşteriyi daha yüksek kredi tutarına ve ek maliyetlere zorlayan bu uygulamayı adil ve şeffaf bulmuyorum. Talep ettiğim kredi tutarının içinden 10.000 TL’nin 90 gün boyunca blokede bekletilmeden, diğer tutarla birlikte aynı anda hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyet yaratan uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha önce de yazmıştım çözüm merkezine iletişecek diye cevap vermiştiniz ama geçen yıldan beri hala çözüm masasındaki arkadaşlar kahve molası bitmemiş çözüm için bir çalışma fırsatı bulamamışlar. CİMER'e de bizzat şikayette bulunacağım
