Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Sigortası İptali İçin Şube Zorunluluğu: Müşteri Mağdur

profile
26 Mart 15:59
216
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili duyarlılığınız için teşekkür ederim mağduriyetim en kusa sürede giderildi”

VakıfBank üzerinden bu hafta internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandığım sırada, bana ferdi kaza sigortasının kredi için zorunlu olduğu söylendiği için 932019271 numaralı poliçe ile sigorta yapıldı. Ben krediyi, bu sigortanın sonradan iptal edilebilir olduğu bilgisine güvenerek kullandım; ayrıca poliçede de iptalin mümkün olduğuna dair ifade yer alıyor.

Sigortayı iptal ettirmek için önce müşteri temsilcisini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Mardin VakıfBank şubesine gittim. Ancak burada, kredinin asıl şubesinin Osmaniye olduğu, bu nedenle sadece Osmaniye şubesinin iptal yapabileceği söylenerek işlem yapılmadı. İptal hakkım poliçede açıkça yazılı olmasına ve sigortayı bu şartla kabul etmeme rağmen, farklı şubelere yönlendirilmem ve işlemimin yapılmaması beni mağdur etmektedir.

932019271 numaralı ferdi kaza sigortamın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, mümkünse internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri üzerinden derhal iptal edilmesini ve tahsil edilmiş prim varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Mart 15:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ali
Ali
26 Mart 16:03

İlginiz için teşekkür ederim sonuçlanınca geri bildirim yapacağım

Ali
Ali
27 Mart 10:19

Konuyla ilgili duyarlılığınız için teşekkür ederim mağduriyetim en kusa sürede giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Krediyle Zorunlu Yapılan Sigortanın İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
24 Kasım 2025 15:39
765

Ferdi Kaza Sigortasının Haksız Yere İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammed
02 Kasım 2025 15:03
1.292
5
Hazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2023 19:54
2.322
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri