VakıfBank’a ait Click kredi kartımdan 21 Ekim tarihinde 499 TL tutarında kredi kartı aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve aidatın iptali veya iadesi yönünde bir işlem yapılmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de bankaya olan güvenimi sarsması bakımından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Arkadaşım da aynı kartı kullanmakta hatta aynı limitte ve 2000 liraya ondan 56 lira keserken benden 499 lira kesiyorsunuz.
Kartımdan tahsil edilen 499 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde 10 Ocak 2026 tarihinde kartımı kapatacağım. 2 aydır bekletiyorsunuz ya geri yatırırsınız ya da kapatırım 56 lira nerede 499 nerede aynı limit aynı kart nedir bu?
Yorumlar