to read complaints and reviews, or file yours. 
Karacasulu üzerinden satın almış olduğum djı Avata 2 model drone cihazımı, kullanıcı kaynaklı bir arıza sebebiyle servise gönderdim ve bu süreçte benden 20.000 TL tamir ücreti alındı.
Yasal tamir süresi 20 gün olmasına rağmen ürünüm 23 gün sonra tarafıma teslim edildi. Servisten gelen cihazda bu kez 3’lü şarj soketinin çalışmadığını tespit ettim. Yani kullanıcı kaynaklı arıza dışında, sağlam olan bir parça servis sonrası arızalı şekilde tarafıma geri gönderildi.
Durumu firmaya ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca tekrar servise göndermem istendi. Ancak hem yasal süre aşılmış hem de ücret karşılığı yapılan tamir sonrası ürünüm daha sorunlu hale getirilmişken aynı süreci yeniden yaşamayı kabul etmiyorum. Toplamda 41 gündür ürünümü kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle ürünün tekrar servise gönderilmesini kabul etmiyor, ödediğim 20.000 TL tamir ücretinin ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Djı markalı, garanti kapsamındaki drone’umuzun Türkiye distribütörü olan Karacasulu firmasının teknik servisinde talep edilen fahiş ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 30 bin tl bedelle alınan drone için, garanti kapsamında olmasına rağmen 18.500 TL tamir masrafı çıkarıldı. Bu kadar ...
Djı Air 3s Combo model drone cihazımı Media Markt’tan outlet olarak satın aldım. Ürünün hiç kullanılmadığı, sadece garantisinin erken başladığı bilgisi verildi. Ancak cihazı ilk uçuşumda, hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmadan aniden kontrolünü kaybetti ve yere indi. Cihazı dji Türkiye’n...
8.9.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım DJI Mini 4 Pro cihazım, ertesi gün arızalı olduğu için servise gönderildi. 9.9.2025’te teslim ettiğim ürün, Karacasulu Teknik Servis’e 16.09.2025 olarak giriş yapılmış. Servis tarafından cihazın kullanıcı hatası olduğu belirtilip benden ücret talep ed...
Djı Air 3 model cihazım uçuş sırasında hata verip kendiliğinden düştü. Cihazı 25 Ağustos’ta İstanbul Karacasulu servisine gönderdim ve takip numaram P8E0010049’dur. İnceleme sonucunda hem kullanıcı hem de sistem kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek 36.000 TL ödeme talep edildi. Ayrıca cihazın 30 g...
Merhabalar, 01.01.2024 akşam saatlerinde aldığım drone, 02.01.2024'te kumandadan kontrol dışına çıktı ve kumandadan hiçbir şekilde işlem yapamadım. Ertesi gün havalandı ve gitti. Kalibrasyonunu yaptım, ancak kanadı koptu ve servise gönderildi. Değişim talep ettim ve kumandanın dronu görmediğini bild...
Yorumlar