to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi
VakıfBank kredi kartımdan, 14 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında internet üzerinden 149,02 dolar tutarında bir para çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 2474’tür. Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve hemen ardından kartımı iptal ettim.
Yaşanan bu habersiz işlemle ilgili olarak VakıfBank’tan para iadesi yapılmasını ve konunun detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımdan, 14 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında internet üzerinden 149,02 dolar tutarında bir para çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 2474’tür. Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve hemen ardından kartımı iptal ettim.
Yaşanan bu habersiz işlemle ilgili olarak VakıfBank’tan para iadesi yapılmasını ve konunun detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank tarafından inceleme yapılmış ve en yakın şubeye gidip harcama itiraz formu doldurmak gerekliymiş. Kredi kartı harcaması yaparken bile şifre isteyen banka nedense 6000 liralık ödeme için şifre istememiş ve haberimiz olmadan para çekilmiş. Hiç haberimiz olmadan çekilen bu ücret geri iade edilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Sizin hatanız yüzünden şubeye git gel yapmayacağım. Sorun çözülmez ise de kartı iptal ettireceğim. Biz sanki bankalara gitmeye mecburuz, müşteri olan biziz hizmeti online veya yüz yüze siz vereceksiniz. İyi günler.
60 iş günü işinde çözüm alınıyormuş, ben hala yanıt alamadım