to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım 1 Yıl Boyunca Açılmadı Ve Yeni Kart Talebim Reddedildi
VakıfBank Platinum kredi kartım banka tarafından benden habersiz olarak yaklaşık 1 yıl önce şüpheli işlem gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Kartımdan yapılan tüm harcamaları ben kendim yaptım, ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştirdim ve bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Mersin’deki VakıfBank şubesiyle defalarca görüştüm. Şube, kartımın kapalı kalması ve yeni kart verilmemesi konusunda genel merkezin onay vermediğini söylüyor, ancak bana somut ve net bir gerekçe sunulmuyor. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve yeni kart talebim de sürekli reddediliyor.
VakıfBank müşterisi olarak, T.C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2676 olan hesabıma bağlı olacak şekilde tarafıma yeniden kredi kartı tahsis edilmesini ve bu durumun nedenleriyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
2 gündür kimse beni aramadı bir şey sormadı benimle iletişime geçilmedi
