to read complaints and reviews, or file yours.Tuba Ölmez Butik'ten Yanıltıcı Görseller Ve Uzun Süreli İade Sorunu
16 Haziran’da Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik’ten bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin astarının hiç olmadığını, tamamen iç gösterdiğini gördüm. Paylaşılan görsellerde elbisenin bu şekilde olduğu asla belli değildi, görseller yanıltıcıydı. Bunun üzerine elbiseyi, firmadan aldığım iade bilgilerine göre 30 Haziran’da belirtilen adrese kargo ile geri gönderdim.
O günden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1.966,29 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Defalarca kez Instagram üzerinden kendilerine yazdım, her seferinde sadece “muhasebe birimine aktarıldı” şeklinde otomatik bir cevap verildi, bunun dışında ne somut bir açıklama yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Hem ürünün görsellerle uyuşmaması hem de iade sonrası bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün bedeli olan 1.966,29 TL’nin, elbiseyi iade ettiğim tarih esas alınarak en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve gecikme olmadan yatırılmasını talep ediyorum.
