to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi İçin Talep
VakıfBank’a ait, sonu 9982 ile biten kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde 669 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme konusunda kart başvurusu sırasında veya sonrasında bana sunulan hiçbir sözleşme, bilgilendirme metni ya da SMS/e-posta içeriğinde, açık ve anlaşılır şekilde ayrıca onayım alınarak bilgi verilmemiştir. Bu nedenle yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma iade yapılmayacağı belirtildi. Hem yasal düzenlemeler hem de emsal yargı kararları gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan yıllık kart aidatı uygulamasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu sebeple, kredi kartımdan tahsil edilen 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlginiz için teşekkür ederim. Umarım tekrar böyle problemlerle karşılaşmayız.
