to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Vade Öncesi Borçlandırması Ve Haksız Gecikme Kaydı
VakıfBank kredi kartım ve esnek hesabımı mobil bankacılık üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında bana ilk ödeme tarihi olarak 16.02.2026 tarihi verildi ve faiz de bu şekilde peşin olarak alındı. Ancak 15.01.2026 tarihinde henüz vadesi gelmemiş olmasına rağmen kredi kartı borcum çekildi ve ekstreye borç yansıtıldı.
Yapılandırılmış bir kartın vadesi gelmeden borçlanması ve gecikme görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sistemde gecikme göründüğünü söylüyor, ancak yapılandırılmış bir kartta hangi gerekçeyle gecikme olabileceği açıklanamıyor, üstelik ortada gecikme yokken bu şekilde işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yapılandırma sırasında zaten tarafımdan faiz tahsil edildiği için, vadesi gelmeden borç çekilmesi ve gecikme kaydı oluşturulması hatasının düzeltilmesini, haksız görünen bu işlemlerin ve varsa yansıtılan faiz ya da ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Neredeyse 1 hafta oldu hala sorun çözülmedi neden yapılandırma yaptım ben neden faiz aldınız o zaman
