to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı "Pazarama" Sitesinden Alışveriş Puanını Görmüyor
VakıfBank Cepte kazan kampanyasında Pazarama uygulamasından 1000 TL üstü alışveriş yaptığımızda 11 Aralık 2023 tarihinde 200 TL ekstre indirimi yapılacağı yer alıyordu. Kampanyadaki tüm şartları yerine getirdim ve ilgili siteden 1.039,32 TL'lik alışveriş yaptım. Borç ekstreme yansıtılmış ve provizyondan düşmüş olmasına karşın cepte kazan kısmında alışveriş sonucu puan kazandığım halen gözükmüyor. Halbuki bundan önceki zamanlarda puanı kazandığımız ve süresi gelince hesabıma yatırılacağı yazardı. Şartların tamamını VakıfBank'ın belirtti. Şekilde yaptığım halde yapılan alışverişi görmemesi acaba sistemsel bir hatamıdır diye VakıfBank'a mail attım. Kontrolleri yapıp puanı yüklemeleri için gerekli düzeltmeleri yapmalarını talep ettim ancak hiçbir şekilde talebiniz işleme alındı ya da kontrol ediyoruz. Gibi bir cevap gelmedi. VakıfBank kredi kartı sahipleri "Pazarama" internet sitesinden alışveriş yaparken puan yüklenmeyeceğini göze alarak alışveriş yapsın derim. Umarım VakıfBank bu şikayet ile ilgilenir.
Gelişme
VakıfBank Cepte kazan kampanyasında Pazarama uygulamasından 1000 TL üstü alışveriş yaptığımızda 11 Aralık 2023 tarihinde 200 TL ekstre indirimi yapılacağı yer alıyordu. Kampanyadaki tüm şartları yerine getirdim ve ilgili siteden 1.039,32 TL'lik alışveriş yaptım. Borç ekstreme yansıtılmış ve provizyondan düşmüş olmasına ve bana 11 Aralıkta ekstrenize yansıtılacak kampanya devam ediyor denmesine karşın 200 TL puan yatmadı. Şartların tamamını ekte de VakıfBank'ın belirttiği şekilde yaptığım halde alışveriş için vadedilen puan yatmadı. VakıfBank kredi kartı sahipleri "Pazarama" internet sitesinden alışveriş yaparken puan yüklenmeyeceğini göze alarak alışveriş yapsın derim. Ayrıca Bankanın internet sitesinde de bize ulaşın kısmı olmadığı gibi şikayet kısmında da kampanya puanlarıyla ilgili mesaj atamıyoruz. Umarım banka yetkilileri ilgilenir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yazımda da belirttiğim gibi önce VakıfBank'a mail attım dönen olmadı. Hoş buradan yazdım buradan da dönen olmadı hala. Kontrol bu kadar zor olmamalı
