to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 4 Kasım Çarşamba günü saat 18.30 civarında ben işteyken kargo görevlisi beni aradı, telefonum yaklaşık 10 saniye çaldı. Hemen kenara çekilip geri aradığımda iki kere aramama rağmen telefonu açmadı. Sonrasında anneme kapıda ters ters ve saygısız bir şekilde konuşmuş.
Kargo takip ekranında kargomun Ortadağ Aras Kargo şubesine yönlendirildiğini görüyorum. Ancak çalıştığım için mesai saatleri içinde şubeye gidip kargoyu alma imkanım yok. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ev adresime teslim edilmesini istiyorum.
Ayrıca hem beni çok kısa süre arayıp ulaşılmamış gibi işlem yapılması hem de anneme karşı kullanılan üsluptan dolayı ilgili personelin uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37471514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
