to read complaints and reviews, or file yours. 
*** Kart Limiti Her Gün Eksiye Düşüyor, Ne Müşteri Hizmetleri Ne Şube Yardımcı Olabiliyor**
VakıfBank’a ait kredi kartımın limitiyle ilgili ciddi ve açıklanamayan bir sorun yaşıyorum. Normalde kartımın limiti sıfırdı ve hatta harcama sözüne karşılık 2.400 TL’lik artış yapılacaktı. Ancak 21 Mayıs sabahı limitim bir anda -300 TL oldu. Ertesi gün -2.700 TL, sonraki gün -3.400 TL, en son 28 Mayıs’ta 9.300 TL oldu. Bugün baktığımda ise limitim -9.440 TL’ye kadar geriledi.
Bu süre zarfında hiçbir harcama yapmadım ve kart hareketlerinde herhangi bir işlem görünmüyor. Yani bu düşüşlerin kaynağı belirsiz. Ayrıca provizyonda bekleyen bazı döviz harcamaları olsa da, bunların karşılığı zaten daha önce limitten düşülmüştü. Bu durumla ilgili 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, hepsi farklı şeyler söyledi: biri alışveriş faizi dedi, diğeri nakit avans çekmişsiniz dedi. Hiçbiri net bir açıklama yapamadı.
Ardından bağlı bulunduğum Cizre/Şırnak şubesine gittim. Onlar da nedenini bilmediklerini, konuyu Genel Müdürlük Kartlar Birimi’ne yazılı olarak ilettiklerini, bilgi verileceğini söylediler. Ancak oradan da bir dönüş olmadı.
Benim üç farklı kredi kartım var ve bu sorun yalnızca birinde yaşanıyor. Hiçbir işlem yapmadan limitimin her gün artarak eksiye düşmesi ve bunun açıklanamaması büyük bir mağduriyet. Şube dahil kimse net bir yanıt veremiyor. Gerçekten bu sorunu çözebilmek için **Ankara’ya Genel Müdürlük’e mi gitmemiz gerekiyor?
Konuya acil şekilde müdahale edilmesini, kart hareketlerimde görünmeyen ama limitimi düşüren bu işlemlerin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
**Kart No (ilk 6 ve son 4) : 5521**\*\*\*\*035094\*\*
**Bağlı Şube: Cizre / Şırnak
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Gerek maaş hesabım yıllardır VakıfBank'ta gerekse yıllardır VakıfBank'ın kredi kartını kullanıyorum. Geçen ay kredi kartımı kullanacağım sırada kartın ve ek kartımın iptal edildiğini öğrendim. Günlerden cumaydı ve mesai saatini geçmişti. Müşteri hizmetleri pazartesi...
VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Konu: Kredi Kartı Limit Düşürülmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Uzun süredir VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Kredi kartı limitim banka tarafından tarafıma herhangi bir bildirimde bulu...
VakıfBank Platinum kredi kartıma 3 Ekim 2025 tarihinde 9.800 TL fazla ödeme yaptım. Kartımın toplam limiti 91.000 TL idi ve çeşitli alışverişlerimin yanı sıra 12.000 TL Nakit avans kullanmıştım. Kalan limitimi “kart kapanacak” endişesiyle tamamen ödedim ve ardından toplamda 20.001 TL, 25.001 TL ve 4...
VakıfBank'ın düzenli kredi kartını kullanan ve düzenli olarak borcunu ödeyen birisi olarak beni mağdur etti ve hiç yardımcı olamadı. Altı üstü kredi kartı limitimi 300 bin tl yapın çocuğumun yıllık eğitim ücretini ödeyeceğim diye kaç defa aradım 40 bin tl artıramadılar. Evet sadece 40 bin tl artıram...
VakıfBank kredi kartımın limiti 125.000 TL idi. Kredi kartımdan çeşitli harcamalar yaptım. Daha sonra toplam borcumun tamamını ödeyip limitimi 10.000 TL'ye düşürdüm. O anda kullanılabilir limitim de 10.000 TL idi. Akabinde birkaç gün içerisinde kullanılabilir limitim 200 TL gibi bir rakama düştü. Oy...
Yorumlar