20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30’da, 11 haftalık gebe olarak yoğun karın ağrısı şikayetiyle Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Alttan muayene önerildi, riskli gebelik durumum nedeniyle bunu istemediğimi belirttim, imza atmam gerektiği söylendi ve kabul ettim; ancak henüz herhangi bir imza atmadan işlem başlatıldı. Muayene alanında hijyen konusunda endişe duydum ve yatağa peçete serilmesini rica ettim.
Bu esnada acil serviste görevli E**** isimli hekim, bana yüksek sesle ve sert bir üslupla “Hadi ablacım, hadi otur, seninle mi uğraşacağız” şeklinde konuştu. Bu tavra tepki gösterdiğimde, kendisi daha da sertleşerek bağırmaya devam etti. Bunun üzerine, benimle bu şekilde terbiyesizce bağırarak konuşamayacağını söyledim. Ardından doktor, beni muayene etmeyeceğini söyleyerek odadan çıktı.
Daha sonra gelen diğer doktor da tartışmayı duymuş olmasına rağmen, “Bekleyin, siz acil değilsiniz” diyerek muayenemi gerçekleştirmedi. Ben yoğun ağrı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen değerlendirildiğimi ve acil durumumun ciddiyetinin ele alındığını düşünmüyorum. Bu süreçte, hem hekimin iletişim tarzı hem de acil servisin hasta yaklaşımı açısından kendimi son derece değersiz ve çaresiz hissettim.
Bekleme alanında bulunduğum sırada başka hastalara yönelik uygunsuz tutumlara da tanık oldum. Kendisini kötü hissettiğini, bayılacak gibi olduğunu söyleyen bir hastanın değerlendirilmesinin geciktiğini, kısa süre sonra fenalaştığını ve durumunun ciddileştiğini gördüm. Bu durum acil servisin genel işleyişi, triyaş uygulaması ve hastaya yaklaşım konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.
Yaşadığım bu olayların ve acil serviste sunulan sağlık hizmetine erişim sürecimin tüm yönleriyle incelenmesini istiyorum. Olayda adı geçen hekimler ve ilgili personel hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, acil servis personelinin iletişim ve hasta hakları konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar