Hasarlı Ve Eksik Parçalı Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Epttavm üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Bayırtech hareketli TV asma aparatı siparişi verdim, ürün 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargodan gelen ürünün ambalajı yırtık ve zarar görmüş durumdaydı, kutuyu açtığımda ise içinden eksik malzeme çıktığını fark ettim. Ayrıca ürünün içindeki evraklardan ve durumundan, daha önce başka bir müşteri tarafından nisan ayında iade edilmiş bir ürün olduğunu anladım.

Sıfır ve sorunsuz ürün sipariş etmiş olmama rağmen, hem hasarlı paket, hem eksik parça, hem de daha önce iade edilmiş ürün gönderilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak satıcıya ve Epttavm tarafına ulaştım ancak talebim reddedildi. Sipariş numaram PTT-S3KB6FP24-090526’dır.

Bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.