to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne
(Müşteri Hizmetleri Departmanına)
Konu: Kredi Kartı Limit Düşürülmesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Uzun süredir VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Kredi kartı limitim banka tarafından tarafıma herhangi bir bildirimde bulunulmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan 282000 TL’den 150000 TL’ye düşürülmüştür.
Bu durum, finansal planlamamı olumsuz yönde etkilemiş olup, bankanıza olan güvenimi sarsmıştır. Kredi kartı limitinin bu denli yüksek oranda ve ani bir şekilde düşürülmesi, müşteriye bilgi verilmeden yapılması, hem müşteri memnuniyeti hem de banka ile olan ilişkim açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Bu nedenle;
1. Kredi kartı limitimin neden düşürüldüğüne dair yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma iletilmesini,
2. Gerekçesiz ve haksız yapılan bu limit düşürme işleminin iptal edilerek, önceki limitimin (282000 TL) yeniden tanımlanmasını,
3. Bu tür işlemlerin, müşteri bilgisi ve onayı dahilinde yapılması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini
talep ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
VakıfBank'tan yapılandırma kredisi kullandım ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim bir anda 282000 TL den 150000 TL'ye düşürüldü. Gerekçe olarak da yapılandırma kredisi kullanmış olmam öne sürülüyor. Ancak yapılandırma yapılmadan önce hiçbir şekilde bu şekilde olacağına dair tarafıma bilgi verilmedi. Bilgi verilmiş olsaydı belki de yapılandırma kredisi kullanmayacaktım. Mağduriyetimin giderilmesini kredi kartı limitimin eski seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Konu: Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Uzun süredir VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmakta ve tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz şekilde gerçekleştirmekteyim. Hiçbir geci...
01.10.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 8828 ile biten kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.500.000 TL’den 440.000 TL’ye aniden düşürüldü. Bu durum, önceden planladığımız harcamaların iptaline neden oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limiti, 855.750 TL’den 466.000 TL’ye bugün (18:30 civarında) hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi şekilde düşürüldü. Bu değişikliği tesadüfen fark ettim; tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...
16 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımın limiti, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.500.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2608’dır. Herhangi bir borcum, gecikmem veya icra durumum bulunmamaktadır; ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Mobil bank...
VakıfBank Sky Limit ürününü uzun süredir kullanıyordum ve limitim oldukça yüksekti. 25.08.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Sky Limit tutarımın hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan 390.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Kredilerimi ve ödemele...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 134 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.078 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 654 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 254 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 420 
Ek Hesap 1.488 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 190 
Fatura Ödeme 253 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 700 
Fon 298 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 348 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.544 
Hesap Açma 374 
HGS 351 
Hisse 653 
İcra Borcu Ödeme 391 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.195 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.615 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 519 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.122 
Kredi Kartı 12.307 
Kurye 352 
Like Card 19 Mevduat 162 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 638 NFC 210 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 30 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.236 
Para Yatırma 2.367 Platinum 500 
Pos 437 
Promosyon 648 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.645 
Sigorta 1.310 
Sim Kart Bloke 179 Sky Limit 1.268 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 126 
Şifre 298 
Taksitli Nakit Avans 405 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 419 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 129 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 413 
Worldcard 1.154 
Yatırım Hesabı 497 
Yorumlar