to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne
(Müşteri Hizmetleri Departmanına)
Konu: Kredi Kartı Limit Düşürülmesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Uzun süredir VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Kredi kartı limitim banka tarafından tarafıma herhangi bir bildirimde bulunulmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan 282000 TL’den 150000 TL’ye düşürülmüştür.
Bu durum, finansal planlamamı olumsuz yönde etkilemiş olup, bankanıza olan güvenimi sarsmıştır. Kredi kartı limitinin bu denli yüksek oranda ve ani bir şekilde düşürülmesi, müşteriye bilgi verilmeden yapılması, hem müşteri memnuniyeti hem de banka ile olan ilişkim açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Bu nedenle;
1. Kredi kartı limitimin neden düşürüldüğüne dair yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma iletilmesini,
2. Gerekçesiz ve haksız yapılan bu limit düşürme işleminin iptal edilerek, önceki limitimin (282000 TL) yeniden tanımlanmasını,
3. Bu tür işlemlerin, müşteri bilgisi ve onayı dahilinde yapılması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini
talep ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
VakıfBank'tan yapılandırma kredisi kullandım ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim bir anda 282000 TL den 150000 TL'ye düşürüldü. Gerekçe olarak da yapılandırma kredisi kullanmış olmam öne sürülüyor. Ancak yapılandırma yapılmadan önce hiçbir şekilde bu şekilde olacağına dair tarafıma bilgi verilmedi. Bilgi verilmiş olsaydı belki de yapılandırma kredisi kullanmayacaktım. Mağduriyetimin giderilmesini kredi kartı limitimin eski seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Konu: Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Uzun süredir VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmakta ve tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz şekilde gerçekleştirmekteyim. Hiçbir geci...
01.10.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 8828 ile biten kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.500.000 TL’den 440.000 TL’ye aniden düşürüldü. Bu durum, önceden planladığımız harcamaların iptaline neden oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limiti, 855.750 TL’den 466.000 TL’ye bugün (18:30 civarında) hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi şekilde düşürüldü. Bu değişikliği tesadüfen fark ettim; tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...
16 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımın limiti, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.500.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2608’dır. Herhangi bir borcum, gecikmem veya icra durumum bulunmamaktadır; ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Mobil bank...
VakıfBank Sky Limit ürününü uzun süredir kullanıyordum ve limitim oldukça yüksekti. 25.08.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Sky Limit tutarımın hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan 390.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Kredilerimi ve ödemele...
Yorumlar