to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Limit Artış Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmıyor
VakıfBank bireysel kredi kartımın limitini güvenlik sebebiyle yaklaşık bir ay önce kendim düşürdüm. Şu anda ise kart limitimin yetersiz kalması nedeniyle 160.000 TL’ye yükseltilmesi için talepte bulundum, fakat tüm şartları yerine getirmeme rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Dün defalarca limit artışı denememe rağmen sistemde sürekli 'değerlendirilmedi' uyarısı aldım. Bu nedenle alışverişim yarım kaldı ve mağdur oldum. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de özellikle bu talep için düşürdüm. İstenen bordro ve barkodlu SGK dökümünü eksiksiz şekilde gönderdim, ancak yine de dosyamda hiçbir gelişme olmadı.
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, kredi kartı borçlarımı aksatmadan düzenli olarak ödüyorum ve 10’dan fazla otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıtlı talep olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor; net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Limit artış talebimin ivedilikle incelenmesini, gerekli kontroller yapıldıktan sonra kart limitimin 160.000 TL olarak güncellenmesini veya en azından açık ve net bir şekilde tarafıma gerekçe bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
2 gün önce limit artırım talebinde bulundum. Halen değerlendirilmektedir uyarısı veriyor. 2 gündür neyi değerlendiremediniz. SGK hizmet dökümü istediniz 2 gün önce gönderdim. Böyle yaparak başka bankalara yönlendiriyorsunuz. Ya artırın ya da olumsuz diye dönüş yapın. Keyfi bekletiyorsunuz.
