to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı İzinsiz Üyelik Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank’a ait, sonu 7480 ile biten bireysel kredi kartıma 28.02.2025 tarihinde toplam 669 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Maaş müşteriniz olmama rağmen kartımdan bu tutarda üyelik ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Mobil uygulama ve internet şubesinde bu ücretle ilgili doğrudan şikayet veya itiraz başvurusu yapılmasına sistemsel olarak izin verilmediğini gördüğüm için, mecburen “öneri ve teşekkür” bölümü üzerinden şikayet ve iade talebimi ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sonu 7480 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 669 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıllardır maaş müşteriniz olarak, bu talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, kredi kartımı iptal ettirip maaş hesabımı da başka bir bankaya taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank olarak, 28.02.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 669 TL üyelik ücretinin iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu çözüm sürecinizden memnun kaldım.
