Garanti Bankası'ndan İzinsiz Konut Eşya Sigortası Kesintisi Ve Kredi Gecikmesi

Garanti Bankası nezdindeki ihtiyaç kredim için 17 Temmuz tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.500 TL tutarında konut eşya sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi ödemesi için hesabıma aktardığım tutardan bu tutar otomatik talimatla kesilmiştir. Bu izinsiz kesinti nedeniyle kredi taksitim zamanında ödenmemiş sayılmış ve kredim gecikmeye girmiştir.

Bu durumun sonucunda kredi notumda düşüş yaşandı ve finansal açıdan ciddi mağduriyet oluştu. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “dönüş yapılacak” denilmekte, doğrudan muhatap bulamamakta ve somut bir çözüm alamamaktayım.

İznim dışında düzenlenen bu konut eşya sigortası poliçesinin iptal edilerek 5.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu işlem nedeniyle oluşan tüm hak kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi açıkça belirtmek isterim.