to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcunu Tam Ödedim, UYAP Dosyası Hâlâ Açık
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı icra borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen, UYAP Vatandaş Portalı’nda ilgili icra dosyam halen aktif olarak görünmektedir. 2022/167305 numaralı dosya için gerekli işlemlerin yapılmadığı ve dosyanın icra dairesinden kapatılması için VakıfBank tarafından ilgili talebin iletilmediği anlaşılmaktadır.
Söz konusu icra borcunun ödemesini yaklaşık olarak 2022 yılının Mayıs ayında tamamen bitirdim. Aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen dosyamın UYAP üzerinde açık görünmesi sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir. Az önce tekrar hem VakıfBank müşteri hizmetlerine hem de ilgili şubelere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, VakıfBank’ın bu konudaki sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum. Ödemesini yaptığım bu icra dosyasının icra dairesi nezdinde derhal kapatılması için gerekli yazışmaların ivedilikle yapılmasını, UYAP ve ilgili tüm kayıtlardan kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
