to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.149 TL’ye Karşı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
2 Ekim 2026 tarihinde mutty.com.tr üzerinden toplam 2.149 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödeme kartımdan hemen çekildi ve “siparişiniz alınmıştır” şeklinde onay mesajı da geldi, ancak ürünlerim hiç gönderilmedi. Sipariş sırasında teslimat için “hemen” denmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamadım.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Bana siparişlerde sorun yaşanmadığı, çok yoğun oldukları ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu mesajların üzerinden de süre geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli “yoğunluk” gerekçesi sunulup oyalandığımı düşünüyorum.
Ücretini ödediğim halde tarafıma teslim edilmeyen siparişimle ilgili olarak, ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.149 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
