VakıfBank Kredi Kartı Aidatının Beklenmedik Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank Like kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı. Ancak 25 Eylül tarihinde ekstreme 72 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidat yansıtılan kredi kartımın numarası 1961 ile bitmektedir.

Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Yıllardır aynı kartı kullanırken ilk kez böyle bir ücretle karşılaşmamı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de bankaya olan güvenim açısından rahatsız edici buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı aidatlarının haklı ve açıkça bilgilendirmeye dayalı olmaması halinde tüketici aleyhine yorumlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu çerçevede kartımdan kesilen yıllık aidatın hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığı kanaatindeyim.

Bu nedenlerle, kesilen 72 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.