Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yokluğu

Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps + TV Plus hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim bir süredir sık sık kopuyordu, son olarak ise 13.05.2026 tarihinde saat 18:00’den beri apartmanımızda komple internet yok ve bu kesinti hala devam ediyor.

Ben ve apartmanımdaki birçok komşum defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda bize farklı bir saat veriliyor, verilen saate gelindiğinde ise yine ileri bir saat söyleniyor ve sorun sürekli erteleniyor. Buna rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz.

Bir an önce apartmanımızdaki bu internet kesintisinin kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanmayı talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kesin olarak çözülemeyecekse, başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.