to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde VakıfBank dijital kanalları üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandığımda, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 2.268 TL masraf ve komisyon kesintisi yapıldı. Bu tutarın neden alındığı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı ve işlemin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Caymak istediğimi belirttiğimde, yalnızca kredi tahsis ücretinin iade edilebileceği, ekstra kesilen 2.268 TL için ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmedim çünkü bu ücretin iade edilmeyeceğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 38. Maddesine göre, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta veya ek ücretlerin tahsis edilmesi mümkün değildir. Avukatımla görüştüm, dava açacağız ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Yoğun iş temposunda izin günümde bankaya gidip vakit harcamak zorunda kalmak da ayrıca mağduriyet yaratıyor; giden sadece para olmuyor.
Kredi başvuru numaram: 1106114851, şikayet başvuru numaram ise: 9300892’dir. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti (2.300 TL) ve hayat sigortası (9.840 TL) dışında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “kazandıran süper tarife” adı altında 11.340 TL tutarında ek bir kesinti gerçekleşti...
27.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, hesabımdan "VakıfBank Kaz...
Yorumlar