Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34001404
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Başvurusu Sonrası Hesabımdan Yüksek Ücret Kesildi

profile
Hülya
VakıfBank
20 Ekim 2025 15:17
443
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“VakıfBank Burdur şubesine teşekkür ederim.”

20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurumu gerçekleştirirken, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak işlem sonrasında, maaş hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurumun toplam tutarı 130.000 TL ve vadesi 15 aydır.

Bu kesintiyle ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, ancak şubeye yönlendirildim ve şubeden de ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında, bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay ekranında da böyle bir kesinti belirtilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereğince, tüketicinin isteği dışında bu tür sigorta veya ek hizmetlerin zorunlu tutulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan kesilen 9.072,00 TL’nin tarafıma kesintisiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Şubeye giderek başvuru yapmayacağımı, çözümün tarafınızdan sağlanmasını beklediğimi belirtmek isterim. Aksi takdirde, kredi işlemini iptal edip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-basvurusu-sonrasi-hesabimdan-yuksek-ucret-kesildi-2.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
20 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hülya
Hülya
21 Ekim 2025 15:54

VakıfBank Burdur şubesine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

profile
Çağrı
VakıfBank
06 Ekim 2025 20:31
476

06 Ekim 2025 tarihinde saat 19.11’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesintiyle ilgili tara...

onayim-olmadan-9072-tl-kazandiran-tarife-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Onayım Olmadan Hesabımdan 9072 TL Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

profile
Mehmet
VakıfBank
21 Ağustos 2025 00:57
582

20/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi hesabıma aktarıldı. Kredi başvurusu sırasında yalnızca 1.730 TL ve 690 TL kredi tahsis ücretinin kesileceği belirtilmişti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan, hesabımdan “V...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

profile
Eda
VakıfBank
15 Ağustos 2025 17:25
1.164

15/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onay ekranında yalnızca aylık faiz oranı, sigorta bedeli ve kredi tahsis ücreti bilgileri açıkça belirtilmişti. Ancak, "VakıfBank Kazandıran Tarife" isiml...

onayim-olmadan-kazandiran-tarife-ucreti-kesildi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Habersiz Kesildi İade Talep Ediyorum

profile
Sezgin
VakıfBank
15 Ağustos 2025 17:32
1.208

14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 1...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank İhtiyaç Kredisi bulunmamaktadır VakıfBank İhtiyaç Kredisi gerçekleştiremiyoruz VakıfBank İhtiyaç Kredisi onay VakıfBank işlem iptali VakıfBank bulunmamaktadır VakıfBank onay VakıfBank kazandıran süper tarife VakıfBank maaş
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri