to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Üzerinden Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Çözüm Bulunamadı
Vodafone hattımı Vodafone Business’a taşıdım ve yeni sim kartımın 25/03/2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından Trabzon Arsin’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve sim kartım tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sim kartın dijital kuryede olduğu ve bu nedenle kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Başvuru numaram 2026031883089859 olup, buna rağmen ne kurye tarafından ne de Vodafone tarafından çözüm sağlayan bir adım atılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni sim kartımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Veysel Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Güncel randevu tarihiniz 26.03.2026 olarak sizin de onayınız ile revize sağlanmıştır. İlgili tarihte saha ekipleri sizinle görüşme sağlayarak teslimatınızın sağlanması için destek olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Görüşmemiz üzerine arkadaşlar öğleden önce teslim etmesi gereken sim kartı henüz teslim etmemiştir. Arkadaşı aradığım da dönüş yapacağını söylemesi üzerine bir dönüşte sağlamamıştır. Din ve bugün öğlene kadar evde oturmuş kuryecinin keyfini bekliyoruz. Teslimi iptal edebilirsiniz.
Vodafone hattımı Business’a taşıdım, ancak sim kartım 25/03/2026’da teslim edilmedi. Dijital Kurye ile iletişime geçtim, evrak hataları nedeniyle gecikmeler yaşandı. 26.03 ve 31.03 tarihlerinde kurye ve Vodafone müdahaleleri oldu, sonunda 31.03 tarihinde kurye işlemleri tamamladı ve sim kart transferi ile kurumsal hatta geçiş sağlandı.
Merhaba Veysel Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz operatörünüz tarafından yanlış evrak iletildiğinden teslimatınız da gecikme sağlandığı görünmektedir. Saha ekipleri tarafından destek sağlanıp 01.04.2026 tarihinde teslimatınız sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
