to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Konut Sigortası Otomatik Yenilenip Kartımdan Tahsil Ediliyor
VakıfBank’ta konut kredime bağlı olarak 14.03.2025 tarihinde 387539790/3 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan otomatik olarak 8.300 TL prim tahsil edilmiştir. Kanunen zorunlu olmayan bu konut sigortasını iptal ettirmek ve otomatik yenilemeyi durdurmak istememe rağmen üç yıldır bu talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.
Şube ve çağrı merkezi üzerinden bu konuyu 3–4 kez ilettim; her seferinde bu sigortanın iptal edilemeyeceği söylenerek net bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Konut kredim devam ediyor; ancak zorunlu olmayan bir sigortanın isteğim dışında her yıl otomatik yenilenip kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan talebim, ilgili konut sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesi, otomatik yenilemenin tamamen durdurulması ve bundan sonra iznim olmadan herhangi bir sigorta tahsilatı yapılmamasıdır. Eğer bu süreçte yine talebim gerekçesiz biçimde reddedilir veya oyalama yoluna gidilirse, konuyu BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zorunlu olmayan sigortayı başka bir sigorta şirketinden yaptırırsanız iptal ederiz diyerek yaptırmaya zorluyorlar.
