VakıfBank KMH Hesabında Aşırı Ek Faiz Kesintisi Ve Açıklama Talebi

VakıfBank’taki KMH (ek hesap) hesabımdan Ekim ayında “468,18 TL ek faiz tahakkuku” adı altında yüksek tutarlı bir faiz kesintisi yapıldı. Haziran ayında yaklaşık 11 TL, sonraki aylarda ise 85 TL–115 TL aralığında faiz kesintisi olurken, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan bu ay bir anda 468,18 TL faiz yansıtılması benim için makul ve kabul edilebilir değildir. Ben zaten ek hesap limitimi kullanarak harcama yapan bir müşteriyim ve bu tutar önceki dönemlerle kıyaslandığında olağanüstü yüksek kalmaktadır.

Bu nedenle, KMH faiz kesintisinin hangi gün hangi faiz oranı ile ve hangi yasal kesintiler eklenerek hesaplandığını, gün bazında ve kalem kalem gösteren detaylı dökümün tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde net hiçbir bilgi verilmemiş, yardımcı olunamayacağı söylenmiş, adeta kendi hesabımdan yapılan bu kesintinin gerekçesi benden gizlenmiştir.

Ekim ayında KMH hesabıma yansıtılan 468,18 TL tutarındaki ek faiz tahakkukunun ayrıntılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin hesabıma iade edilmesini istiyorum.