to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’ta vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabı bir süredir günlük olarak takip ediyorum ve uygulanan faizi her gün aşağı yukarı aynı oranda görüyordum. Ancak geçen hafta cuma günü, önceki günlere göre yaklaşık üç katı faiz tahakkuk etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun hafta sonu faizinin de eklendiği şeklinde net olmayan ve tatmin etmeyen bir açıklama yapıldı.
Bugün ek hesabımı tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez de yaklaşık üç günlük faize denk gelen yeni bir faiz tahakkuku daha gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve öngörülemez faiz yansıtılması, hem hesaplamaların doğruluğu hem de şeffaflık açısından ciddi şekilde güvenimi zedeledi. Cuma günü yaptığım görüşmede de net, açık ve ikna edici bir bilgi alamadım, konu adeta geçiştirilerek sadece “hafta sonu faizi” denilmesiyle açıklanmaya çalışıldı.
Ek hesabımın bağlı olduğu şube Şırnak Silopi’de bulunuyor. Ek hesabıma uygulanan faiz oranlarının yasal sınırlar ve banka tarafından beyan edilen koşullar çerçevesinde yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, olması gerektiğinden fazla tahakkuk ettirilen faiz varsa bunların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra faizin yasal tutarlarda, anlaşılır ve şeffaf biçimde hesaplanmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdan bugün çekilen faiz tutarının son derece fahiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık 80.000 TL ek hesap bakiyesi için sadece 1 günlük kullanımda 800 TL faiz tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğu söylendi, ancak 1 günlü...
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabımdan son iki aydır alınan faizlerde ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Ek hesabım sürekli eksi bakiyede ancak gün içinde bakiyem artıp azalabiliyor. Buna rağmen, yapılan faiz tahakkuklarını incelediğimde en az 2.000 TL civarında fazla faiz kesildiğ...
VakıfBank vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap için Nisan ayına ait faiz tahakkuku dün gerçekleşti ve yaklaşık 1.550 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Yaptığım detaylı hesaba göre bu tutarın yaklaşık 650 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum ve kendi hesaplamamdan eminim. Ek hesabı şubeye gitmeden,...
19.04.2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap borcum için taksitlendirme işlemi yaptırdım. Görüşmede, ek hesap borcumun 12 ay boyunca her ayın 15’inde ödenecek şekilde taksitlendirileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine defala...
VakıfBank ek hesabımda Kasım 2025 döneminden itibaren hesap ekstresini incelediğimde, tarafımdan fazla faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrede yer alan faiz tutarlarının beklediğim tutarın üzerinde olduğunu görüyorum ve özellikle 623 TL tutarındaki faiz tahsilatının hatalı olduğunu düşünüyorum. ...
Yorumlar