VakıfBank Ek Hesapta Üç Kat Artan Faiz Ve Yanıltıcı Açıklama

VakıfBank’ta vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabı bir süredir günlük olarak takip ediyorum ve uygulanan faizi her gün aşağı yukarı aynı oranda görüyordum. Ancak geçen hafta cuma günü, önceki günlere göre yaklaşık üç katı faiz tahakkuk etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun hafta sonu faizinin de eklendiği şeklinde net olmayan ve tatmin etmeyen bir açıklama yapıldı.

Bugün ek hesabımı tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez de yaklaşık üç günlük faize denk gelen yeni bir faiz tahakkuku daha gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve öngörülemez faiz yansıtılması, hem hesaplamaların doğruluğu hem de şeffaflık açısından ciddi şekilde güvenimi zedeledi. Cuma günü yaptığım görüşmede de net, açık ve ikna edici bir bilgi alamadım, konu adeta geçiştirilerek sadece “hafta sonu faizi” denilmesiyle açıklanmaya çalışıldı.

Ek hesabımın bağlı olduğu şube Şırnak Silopi’de bulunuyor. Ek hesabıma uygulanan faiz oranlarının yasal sınırlar ve banka tarafından beyan edilen koşullar çerçevesinde yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, olması gerektiğinden fazla tahakkuk ettirilen faiz varsa bunların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra faizin yasal tutarlarda, anlaşılır ve şeffaf biçimde hesaplanmasını talep ediyorum.