to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Biletinde Yanıltıcı Varış Noktası Bilgisi Ve Zaman Kaybı
31 Ekim 2026 tarihinde saat 00.15’te Metro Turizm’in Çanakkale Otogarı’ndan kalkan Çanakkale – İstanbul Anadolu (Dudullu Metro Terminali) seferi için yqnnem9 PNR numaralı bileti aldım. Bilette varış noktası açıkça “İstanbul Anadolu (Dudullu Metro Terminali) ” olarak yazmasına rağmen, seferin aslında İstanbul Anadolu (Samandıra) çıkışlı olduğu ortaya çıktı ve Dudullu’ya servisle transfer yapılacağı söylendi.
Bu bilgi bilette, sefer detayında veya satın alma sürecinde hiçbir yerde belirtilmiyordu. Muavin, bu otobüslerin hep bu şekilde işlediğini, Samandıra’ya gidip oradan servisle Dudullu’ya geçileceğini söyledi. Ancak bu durum benim açımdan tamamen yanıltıcı bir bilgilendirme oldu ve yolculuğun gerçek güzergahını bilmediğim için zaman planlamamı buna göre yapamadım.
Samandıra üzerinden servisle taşınma ve saatlerin de öngörüldüğü gibi tutmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve planlarıma geç kaldım. Metro Turizm’den, Dudullu varışlı görünen seferlerin Samandıra çıkışlı olduğunun açıkça belirtilmesini ve yolcuyu mağdur etmeyecek net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin ve geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.
