VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisinin İptali Ve İade Talebi

19.01.2006 tarihinde VakıfBank’tan 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye yaklaşık 2.000 TL faiz uygulanmasının yanında, ayrıca “kazandıran tarife” adı altında 1.100 TL civarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti kredi esnasında otomatik olarak düşülüyor, ancak hesap hareketlerinde de açık ve şeffaf şekilde görünmüyor.

Bu “kazandıran tarife” adı verilen ürünü iptal ettirmek ve kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım, bankaya gittim, ilgili şubeyi de aradım fakat hiçbir kanaldan somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Üstelik bu kesintinin iptal edilmesi konusunda da ciddi zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.

VakıfBank’ın kredime bağlı olarak otomatik tanımladığı “kazandıran tarife” uygulamasının iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile olan tüm hesap, ürün ve portföyümü kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.