to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 444005759725 numaralı bireysel kredi işlemimde, tarafımdan 9.072,00 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon” bedeli kesilmiştir. Kredi sözleşmesinde yer alan “kredi kullandırımının söz konusu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal edebileceğim konusunda açıkça bilgilendirildiğim” hükmüne güvenerek bu ürünü kabul ettim.
Bu ücreti iptal ettirmek ve iadesini talep etmek için çağrı merkezini aradığımda, iptal talebinin yalnızca şube üzerinden yapılabildiği söylenmekte ve müşteri hizmetlerine dahi bağlanamamaktayım. Hafta boyunca tam zamanlı çalışan biri olarak şubeye gitmekte ciddi zorluk yaşıyorum ve sözleşmede belirtilen “kredi vadesi boyunca iptal” hakkımı fiilen kullanamaz hâle getiriliyorum.
Sözleşmede açıkça belirtilen iptal hakkımın, şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden kullandırılmasını, 9.072,00 TL tutarındaki Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyon kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 5.670 TL ücret kesildi. Bu ürünün, krediye bağlı ve iptal edilebilir nitelikte olduğunu bilerek onay verdim ancak sonrasında iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...
VakıfBank’ta kullandığım 6120999466 numaralı bayram kredisi kapsamında, 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Krediyi kullandıktan hemen sonra, hiçbir aşamada masraf olarak açıkça belirtilmeyen bu Kazan...
Yorumlar