to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kayseri Bankamatik QR Para Yatırma İşlemi Sıkışması Hesaba Geçmedi
VakıfBank’a ait Kayseri ili Melikgazi bölgesindeki bir bankamatiğe dün akşam saat 21.00 civarında QR ile para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 5.500–6.000 TL arası bir tutar bankamatiğe sıkıştı ve para yatırma işlemi tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından bankayı aradığımda, bana inceleme için 20 güne kadar yasal süre olduğu bilgisi verildi. Ancak şu an itibarıyla para hâlâ hesabımda görünmüyor ve bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım.
Söz konusu işlemin bir an önce incelenerek, bankamatiğe sıkışan tutarın hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
