to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de VakıfBank Troy Classic kartımla 27.945 TL tutarında medikal bir harcama yaptım. 12 Eylül’de mobil uygulama üzerinden bu harcamayı 4 taksite böldüm. Ancak ekstrede harcamanın tamamı tek seferde yansıtıldı ve taksitlendirme işlemi gerçekleşmemiş görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadan işlemin taksitlendirilmediği bilgisi verildi. Ekstrede “taksitli işlem” ibaresi yer almasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sağlık harcamalarında 4 taksit hakkım olmasına rağmen bu hakkımın uygulanmamasını kabul etmiyorum.
İşlemin 4 taksite bölünmesini ve ekstremin düzeltilmesini talep ediyorum; aksi halde bu tutarı tek seferde ödemem mümkün değil. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
27.06.2025 tarihinde VakıfBank Troy'dan hastane ödemesi yaptım ve taksitlendirme işleminin sistemde görünmediğini fark edince müşteri hizmetlerine şikayet kaydında bulundum. Fakat gelen SMS te dönemsel olarak taksitlendirme işleminin yapılabileceği belirtilmiştir. Haziran donemi boyunca kampanya adı...
VakıfBank kartımla alışveriş yapmak istedim. 345 bin TL tutarındaki işlem için taksit olup olmayacağını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kartıma peşin harcamaya taksit işleminin tanımlı olduğunu, harcamayı yaptıktan sonra müşteri ilişkilerini arayarak tak...
VakıfBank Troy kredi kartı kullanıyorum. Ekstre kesim tarihinden 2 gün önce, yüksek bir miktarda sağlık harcaması gerçekleştirdim. 2 gün boyunca, bu harcamanın dönem içine düşmesini bekledim ki taksitlendirebileyim. Ancak işlem çok uzun sürdüğü için, taksitlendirme işlemi yapamadan ekstreme yansıdı....
VakıfBank müşteri temsilcisi tarafından mağdur edildim. Pasaport ödemelerine Troy karta 4 taksit olduğu söylenmişti. Troy karta geçiş yaptım. Daha önce Troy karta peşine taksitlerde sıkıntı yaşandığını duymuştum. İşlemi gerçekleştirmeden önce müşteri temsilcisini aradım. Siz işlemi yapın 3-4 gün pro...
VakıfBank Troy kredi kartımla 17.10.2025 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 45.000 TL tutarında vergi/harç ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin kampanya kapsamında taksitlendirilebilir olmasına rağmen, provizyonda olduğu gerekçesiyle taksitlendirme işlemi yapılamadı ve ertesi gün tam tutar ola...
Yorumlar