to read complaints and reviews, or file yours.İki Sağ Ayak Gönderildi, Çözüm Sunulmadı
25.03.2026 Salı günü Mami Ayakkabı’dan internet üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda ayakkabının iki tekinin de sağ ayak olduğunu fark ettim, ürün hatalı ve kullanılamaz durumda teslim edildi. Teslimat sürecinde ayrıca kargo tarafında da sorunlar yaşadım, süreç sorunsuz ilerlemedi.
Gönderiniz teslim edildi mesajı ile birlikte tarafıma 121395180672 takip numarası ve ık-5758******87-1 sipariş numarası ile ürün ulaştırıldı. Sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kargoya verip geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak kargoya bizzat gidebilecek ulaşım imkanım olmadığını, bu nedenle bu çözümün benim için mümkün olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen farklı bir çözüm yolu sunulmadı.
Yanlış ve hatalı gönderim satıcı kaynaklı olduğu için, bu süreçte benim mağdur edilmeden para iademin yapılmasını ve ürünün geri alınması konusunda daha makul, erişilebilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili olarak henüz bir gelişme olmadı, marka tarafından bir çözüm sunulmadı ve iletişimde hoş olmayan konuşmalar yaşadım.
