to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
05.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gidiş–dönüş aldığım bilet kapsamında yaşadığım ciddi rötar nedeniyle mağdur oldum. Planlanan uçuş saatim 21.05 iken uçak önce 23.35’e rötar yaptı, yolcular uçağa ancak 00.00 civarında alındı. Uçağa alındıktan sonra da hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika boyunca uçağın içinde ve pistte dolaştırıldık. Uçak İzmir’e indiğinde tarih ertesi gün olmuş ve saat 01.00’i bulmuştu.
Bu süreçte küçük çocuklar, bebekler ve yaşlılar da dahil olmak üzere yolcular saatlerce havalimanında ve uçağın içinde herhangi bir net bilgilendirme ve açıklama olmaksızın bekletildi. Uçağın 21.05’te kalkması gerekirken ertesi gün varış yerine ulaşmış olmam, Pegasus gibi bir hava yolu için kabul edilemeyecek bir durumdur. Rötar nedeniyle toplu taşıma araçlarını kullanma imkanım kalmadığı için mecburen gece taksi tarifesiyle yüksek ücret ödeyerek ulaşım sağlamak zorunda kaldım.
Bu yaşanan uzun süreli rötar, bilgilendirme eksikliği ve oluşan maddi manevi mağduriyet nedeniyle, PNR kodu 298zpq olan uçuşum için tarafıma uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.
