Superonline Ev İnterneti 10 Gün Süreyle Kesik, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 26 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve 10 günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini çok kez aradım ancak arıza ile ilgili net bir bilgi verilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir tarih paylaşılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamama rağmen arızanın giderilmesi için somut bir adım göremiyorum.

Kayıtlarımda yer alan 5160**68 numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesinin yapılmaması durumunda hukuki ve yasal yollara başvuracağımı da bildiriyorum.