to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti 10 Gün Süreyle Kesik, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 26 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve 10 günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini çok kez aradım ancak arıza ile ilgili net bir bilgi verilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir tarih paylaşılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamama rağmen arızanın giderilmesi için somut bir adım göremiyorum.
Kayıtlarımda yer alan 5160**68 numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesinin yapılmaması durumunda hukuki ve yasal yollara başvuracağımı da bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet konusu arıza henüz giderilmemiştir. Yaklaşık bir aylık süre olacak sadece konuşuyoruz başka giç bir aksiyon alınmıyor. Bağlantı problemi çözülmemiştir.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
