to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İki Gün Nakit Avans Kullanımında Aşırı Faiz ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
13 Mayıs 2026 tarihinde OYAK kaynaklı VakıfBank sarı kartım üzerinden 80.000 TL Nakit avans çektim. Aynı gün içinde 24.000 TL’yi geri ödedim ve hesabım gün sonunda -56.000 TL bakiyede kaldı. 15 Mayıs’ta maaşım yattıktan sonra nakit avans bakiyem artıya geçti, yani fiilen sadece iki gün nakit avans kullanmış oldum.
Banka tarafından uygulanan nakit avans faiz tarifesi aylık belli bir oran olmasına rağmen, sadece iki gün için -56.000 TL’ye 614,23 TL faiz/yansıtma yapılmış ve bu tutar hesabıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu rakam günlük kullanım süresi dikkate alındığında yaklaşık yüzde 11’lik orana tekabül ediyor ve tarifede belirtilen aylık oranla örtüşmediğini düşünüyorum.
Kartımın son hanesi 3782 olan sarı kartımla yaptığım bu işlemle ilgili olarak, mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Neden bu kadar yüksek faiz/ücret tahakkuk ettirildiğinin, hangi kalemlerden oluştuğunun ayrıntılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, fazla kesilen tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yaramaz bir bir banka en kısa sürede tüm hesaplarımı kapatacağım
