to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İka Otoyol Ödemesi Sonrası Hesap Blokajı
2025 yılının 11. Ayında İka Otoyol geçiş ücretine ilişkin tarafıma bir tebligat geldi. Tebligatta yer alan IBAN numarasına, adliyedeki VakıfBank şubesine giderek kimliğimi ibraz ettim ve borcu şubeden nakit olarak ödedim. Ödemeyi yaptığım için dosyanın kapandığını ve herhangi bir sorun kalmadığını düşündüm, bu nedenle tebligat ve dekont gibi evrakları bir süre sonra saklama gereği duymadım.
Ancak dün banka hesabımı kontrol ettiğimde hesabıma bloke konulduğunu fark ettim. Daha önce aynı borcu tebligatta yazan IBAN üzerinden VakıfBank şubesine gidip kimliğimle ödemiş olmama rağmen, şu an hesabımda yeniden icra/bloke işlemi var ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
İka Otoyol tarafında sistemler üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, daha önce ödediğim bu borcun kayda alınmasını ve hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Ödeme bilgilerimin banka ve ilgili icra sistemi üzerinden görülebileceğini düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
