Buz Makinesi İçin 4 Aylık Servis Süresi Ve Yetersiz İade Teklifi

Vestel 4 ay serviste tuttuğu buz makinesine 8.900 TL iade teklif ediyor!

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Vestel buz makinesi Haziran 2026 sonunda arızalandı. Servis kaydı oluşturuldu ve ürün yetkili servis tarafından teslim alındı. Ancak 4 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte işletmemizin koca yaz sezonunu buz makinesi olmadan geçirmek zorunda kaldık.

25 Eylül’de, 4 ayın sonunda Vestel tarafından aranarak ürünün onarılamadığı bildirildi ve 8.900 TL para iadesi veya hediye çeki teklif edildi.

Sorun şu ki bu tutar, ürünün yaklaşık 2 yıl önceki fiyatı. Ürün artık Vestel tarafından ithal edilmiyor ve stokta bulunmuyor. Bugün aynı veya eşdeğer bir buz makinesinin fiyatı 15.000-18.000 TL civarında.

Yani Vestel, bugün satın alamayacağım bir ürünün yıllar önceki fiyatını iade etmeyi teklif ediyor.

Talebim; 8.900 TL değil, güncel piyasa bedeli üzerinden 18.000 TL iade yapılmasıdır. 4 aylık servis süreci ve yaz sezonunda yaşadığımız mağduriyet de dikkate alınmalıdır.

Vestel’den bu mağduriyeti hakkaniyetli şekilde giderecek bir çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.