VakıfBank HGS Başvurusu Yapılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor


VakıfBank şubeye gidip HGS almak istediğimde, mobil bankacılıktan yapın dendi. Mobil bankacılıktan 10 gündür HGS almaya çalışıyorum. Bütün işlemleri yapıp en son bölüme geldiğimde hep aynı hata 'Şu an işleminiz gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin' uyarısını veriyor. Telefonla aradığımızda akıllı asistanı aşamıyoruz. HGS vermekten vaz mı geçtiniz, bunun için ne yapmamız gerekiyor.


Online HGS almak ve kullanmak için online VakıfBank hesabı açtım. Ancak 1 aydır işlemi gerçekleştiremiyorum. "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." diye hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şubeye gidecek...

VakıfBank mobil bankacılıkta iki gündür kredi çekmeye çalıştığımda "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz." hatası alıyorum. Ödemelerimde gecikme olmamasına rağmen neden bu uyarıyı alıyorum, sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çekme işleminde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin.' hatası alıyorum. Acil ihtiyacımız var, lütfen durumu çözmenizi rica ediyorum. Sorunumun çözülüp tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
VakıfBank mobil uygulama üzerinden sürekli ''Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz hatası alıyorum, defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alınamıyor. Söz konusu sorunun giderilmesini VakıfBank yetkililerinden talep ediyorum. H
Yorumlar