VakıfBank Hesabımdan Usulsüz Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mustafa · 2025-09-25T16:06:00+03:00

Yaklaşık son 7-8 aydır VakıfBank vadesiz maaş hesabımdan “otomatik trigger” ve “müşteri takip tahsilatı” adı altında usulsüz kesintiler yapılmaktadır. Bu kesintiler, 9818 ile biten hesabımdan defalarca ve toplamda yüksek meblağlarda gerçekleşmiştir. Net bir tutar belirtmem mümkün değil ancak ciddi bir kaybım söz konusu. Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim; ancak tarafıma yalnızca “otomatik kesinti yapılır, borcunuzdan” şeklinde kısa, açıklayıcı olmayan ve itiraz hakkı tanımayan cevaplar verildi. Bu durumdan son derece rahatsızım. VakıfBank’tan, hesabımdan yapılan tüm usulsüz kesintilerin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz Yapılan Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Coşkun

VakıfBank

2.364

VakıfBank bank maaş müşterisiyim. Vadesiz maaş hesabımdan “otomatik trigger” ve “müşteri takip tahsilatı” adı altında usulsüz kesintiler yapılmaktadır. Bu kesintiler, 9677 ile biten hesabımdan defalarca para çekilmiştir. Rızam olmadan Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişim...

hesabimdan-izinsiz-yapilan-kesintiler-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Maaş Hesabımdan Onaysız Kredi Kartı Borcu Tahsilatı Ve Çözüm Sunulmaması

Emine

VakıfBank

2.427

VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan maaş hesabımdan kredi kartı borcu için otomatik tahsilat gerçekleştirilmektedir. 27 Ocak 2025 tarihinde 9600 TL, 4 Şubat 2025 tarihinde 559,56 TL ve 10 Şubat 2025 tarihinde 793,93 TL tutarlarında toplam üç farklı izinsiz kesinti tespit...

1 Destek

Bilgi Verilmeden Hesaba Gelen Paranın Tamamen Bloke Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Özgür

VakıfBank

4.119

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank tarafından, 08.10.2025 tarihinde saat 02.00’de hesabıma gelen 62.196,73 TL tutarındaki paraya “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında el konulmuştur. Kredi kartım zaten kullanıma kapalı olup, hakkında yasal işlemler başlatılmış ve dosya avukata devredilmiştir...

İcra Dışı Tahsilatlarla Maaş Dışı Ödemelere VakıfBank Tarafından El Konuluyor

Tuğba

VakıfBank

5.748

VakıfBank Bakırköy şubesi maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcum nedeniyle icra takibindeyim ve maaşımdan her ay düzenli olarak yasal oranda (4/1) kesinti yapılmakta. Ancak, son dönemde “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında, hesabıma maaş harici yatan tutarların da anında banka tarafından ç...

5 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Maaşımdan Usulsüz Kesinti Yapıldı

Mustafa

VakıfBank

1.371

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank tarafından, hesabıma yatan maaşımdan “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında para kesilmiştir. Maaşımın dörtte biri (1/4) kesilmekte ve bu durum hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir. Bu kesinti tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmemiştir ve tamamen ...