Eksik Arka Teker Sekman Ve Kapakları İçin Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul’da Serkan AVM Ltd. İsimli firmadan u Baby marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı ancak arka tekerlerin sekman ve kapakları eksik çıktı. Ürünü paramla alıp eksik parçalarla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Eksik parçalar için defalarca firmayla WhatsApp üzerinden görüştüm, “stokta yok, sonra göndereceğiz” denilerek uzun süredir oyalanıyorum. Neredeyse bir ay olacak, hâlâ ne parçalar gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bebek arabasını eksik ve güvensiz bir şekilde kullanmak zorunda kaldım. Firmada telefon numaram da kayıtlı olmasına rağmen bana herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Eksik olan arka teker sekman ve kapaklarının acilen temin edilerek tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini, aksi durumda ürünün ayıplı sayılarak iadesi veya değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.