VakıfBank Görev Bittiğinde Telefon Numaramın Apartman Hesabında Kalması

VakıfBank İbrahimli Şubesi Gaziantep’te bulunan apartman hesabında bir dönem muhasip olarak görev yaptım ve bu dönem 2024 Ocak ayında sona erdi. Görevim bittiği ve benden sonra iki dönem daha muhasip değiştiği halde, apartman hesabına tanımlı telefon numarası hâlâ benim üzerimde gözüküyor ve işlem görüyor.

Uzun süredir hesabın hareketleriyle ilgili SMS’ler hâlâ telefonuma geliyor; “hesabınızdan şuraya havale yapılmıştır” şeklinde bildirimler alıyorum. Oysa bu hesapla artık hiçbir yetkim ve ilgim yok, yeni muhasipler bu konuda yetkilendirildi. Buna rağmen, daha önce müşteri hizmetleriyle ve VakıfBank ile sözlü olarak görüştüm, ayrıca Şikayetvar üzerinden de yazdım; sistemde numaramın görünmediği söyleniyor ancak pratikte SMS’ler kesilmedi ve numaram fiilen kullanılmaya devam ediyor.

Artık bu hesapla bir bağım kalmadığı için telefon numaramın ilgili apartman hesabından tamamen kaldırılmasını ve bu hesaba dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almamayı talep ediyorum. Kişisel verim olan telefon numaramın iznim olmadan kullanılmaması ve bu hatanın ivedilikle düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.