Honor Pad 10 Ses Tuşları Ve Klavye Çalışmıyor, Servis Çözüm Getirmiyor, İade Talebi

Honor Pad 10 tabletimi Van’daki Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Cihazı daha 1 ay bile olmadan kullanırken ses tuşlarının çalışmadığını ve klavyenin bağlı ve şarjı olmasına rağmen tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerine tableti ve klavyeyi Honor servisine gönderdim, klavye değişimi yapılıp cihaz geri gönderildi ancak aynı sorun devam etti.

Daha sonra ürünü tekrar aldığım Van Vatan mağazasına götürdüm, onlar da yeniden Honor servisine gönderdiler. Cihaz tekrar elimize ulaştığında yazılım güncellemesi yapıldığını gördük fakat daha ilk gün yine aynı problemlerle karşılaştım. Bu süreçte cihazı doğru düzgün kullanma imkanım olmadı, sürekli servise gitti geldi ama sorun hiç çözülmedi.

Servisi aradığımızda da çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar, ulaşamıyoruz. Ürünü gönderirken özellikle “iade veya ürün değişimi” talep etmemize rağmen bu talebimiz dikkate alınmadan aynı ürünü sadece bir işlem yapıp geri gönderdiler. Ayrıca Honor’un kendi uygulaması olan Honor Docs bile düzgün çalışmıyor, PDF dosyalarını sağlıklı şekilde kaydetmiyor.

Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmamıza neden oldu, ödediğimiz para adeta boşa gitmiş durumda. Honor ve Vatan Bilgisayar’dan, sürekli arıza çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunu giderilemeyen bu tablet ve klavye için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.