Kuryenet Teslim Bilgisi Bankaya Yansıtılmadığı İçin Kart Kullanılamıyor

VakıfBank’tan başvurduğum Troy Click kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 29.08.2026 tarihinde saat 12.40 civarında bana teslim edildi. Teslim sırasında T. C. Kimlik numaramı söyleyerek kartı aldım ve kurye kendi sistemine teslim bilgisini girdi. Buna rağmen Kuryenet, kartın teslim edildiğine dair bilgiyi VakıfBank sistemine iletmediği için aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum.

VakıfBank’taki kampanyanın bitiş tarihi 31.08.2026 olduğu ve bu kampanyadan faydalanarak kredi kullanmam gerektiği için zamanla yarışıyorum. Bugün kampanyanın son günü olmasına rağmen Kuryenet tarafında hâlâ “teslim edildi” bilgisinin bankaya yansıtılmaması yüzünden mağdur durumdayım. Şikayete konu gönderi numaram 630563669493’tür.

Kuryenet’in verdiği telefonda sadece telesekreter üzerinden gönderi durumu bilgisi alınabiliyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanılamıyor ve başka bir işlem yapılamıyor. Firma ile doğrudan iletişim kuramadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Kuryenet’ten acil olarak, en geç bugün yani 31.08.2026 öğle saatine kadar kartımın teslim edildiği bilgisini VakıfBank sistemine doğru şekilde iletmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.