to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Worldcard Sağlık Harcamasında Taksitlendirme Hakkım Engellendi
06.11.2025 tarihinde saat 09:25’te VakıfBank Gold Worldcard’ımla sağlık harcaması olarak 79.250 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ekstre kesim tarihim 7’sini 8’ine bağlayan geceydi. Ekstrem kesilene kadar bu harcamamı önce provizyonda, ardından taksitlerde tuttular. Bu süre zarfında tam 5 defa müşteri hizmetlerini arayarak işlemin taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak, taksitlendirme işlemini yapmama fırsat verilmeden harcamam ekstreye yansıtıldı ve taksitlendirme hakkım elimden alındı.
Müşteri hizmetlerinden herhangi bir gerekçe veya çözüm önerisi alamadım. Aynı kartla daha önce benzer harcamalarda taksitlendirme işlemi yapabiliyordum ve bu işlem de kapsam dahilindeydi. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
İşlemin ivedilikle taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde maaş hesabımı VakıfBank’tan taşıyacağımı, birikim hesabımda bulunan tüm portföyümü başka bankaya aktaracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizleri 08.11 saat 10:00-8 dakika 07.11 saat 23.05-19dakika 07.11 saat 21:41 -20dakika 07.11 saat 18:07 - 25 dakika 07.11 saat 10.08-9 dakika 07.11 saat 9.05- 3 dakika olacak şekilde toplamda ömrümden 1 saat 21 dakikayı derdimi ve mağduriyetimi anlatmak için verdim üstelik hamile hamile stres yaşadım. Bir çözüm olmadı
11.10.2025 henüz kimse benimle iletişime geçmedi
11.11.2025
İlgili harcamanın yapıldığı hastane pos cihazının slipleri ile gün sonunun aynı gün içerisinde alındığını belgeleri ile kanıtladı tarafıma. Siz hala yalanlara devam
