to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talep Ediyorum
VakıfBank Gold Kart kredi kartımı 01.02.2026 tarihinde açtım, ertesi günü kartı daha yeni kullanmaya başlamışken hesabımdan 699 TL kart aidatı kesildi. Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iade edemeyeceklerini, bunun yerine ödediğim bedel karşılığında bir yıl ücretsiz kart kullanımı sunabileceklerini söylediler. Zaten yıllık aidatı peşinen ödemiş olduğumu, bu teklifin mantıklı olmadığını belirttiğimde bana haklı olduğumu söylemekle yetindiler.
Ayrıca, 5.000 TL harcama yapmam durumunda kart aidatının iade edilebileceği ifade edildi. Kartı açtığım gün zaten yaklaşık 22.000 TL tutarında harcama yaptığımı, buna rağmen neden tekrar 5.000 TL harcama yapmam gerektiğini sorduğumda yine haklı olduğum söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen, aidatı iade edemeyeceklerini belirttiler.
VakıfBank Gold Kart’ıma ait, sonu 4693 ile biten kartımdan kesilen 699 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimde de belirttiğim gibi önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir somut çözüm sunamadılar. Şikayet edeceğimi belirtmem üzerine de "sizin tercihiniz" şeklinde belirtildi
